如没有收到邮件，请对以下几点进行确认。

　１．由于电子邮件软件、安全软件的设置，
　　　是否被作为垃圾邮件处理？

　　　请确认邮箱地址【support@91wenwen.com】是否处于
　　　可收信状态。
　　　另外，对于您所使用的电子邮件软件、安全软件的设置，如果有不明白的
　　　地方，请联系各生产发行商。

　２．确认邮箱的容量是否已满？

　　　删除不需要的邮件后，再接收一次。

　３．注册、或更改时是否使用了错误的邮箱地址注册？

　　　确认是否可登录个人首页。

　　　※如是处于已登录状态，请确认是否可以通过「注册信息的更改」浏览
　　　　「注册信息・基本信息更改」画面。

　　　此外，如果是注册时邮箱地址输入错误，可以为您查看注册信息情况，
　　　根据『咨询栏』的要求，请记入姓名、出生年月、住址。
　　
　　・咨询栏网址
　　　https://www.91wenwen.com/support/

　　　另外，如果您使用的是MSN的『Hotmail』、Yahoo的『Yahoo邮箱』、Google的『Gmail』等免费邮箱，由于邮件接收限制的设定，可能
　　　会收不到我们的邮件。

　　如果您使用的是免费邮箱，且不能收到邮件时，建议更换邮件地址。